Trabzon turizminde yatak kapasitesi ve seyahat acentesi sayısı artarken nitelikli çalışan ve turist rehberi bulmak sektörün önemli sorunları arasında yer alıyor. TÜRSAB Başkanı Mehmet Ali Tuna, Haber61’e yaptığı değerlendirmede çalışanların koşullarından eğitim altyapısına kadar çeşitli başlıklara değinerek, kentin kendi turizm profesyonellerini yetiştirmesi gerektiğini söyledi.
Büyüyen kapasiteye nitelikli çalışan eşlik etmiyor
Tuna, Trabzon ve çevresinde yaklaşık 38-40 bin yatak kapasitesi bulunduğunu, seyahat acentesi sayısının 330’a ulaştığını belirtti. Turizm taşımacılığında kullanılan araçların sayısını ise yaklaşık 6 bin 500-7 bin olarak aktardı. Bu göstergelerdeki artışa karşın nitelikli personel ve hizmet sektörü alanında aynı düzeyde gelişme sağlanamadığını ifade etti.
Sektörde yetişmiş çalışanların emeklerinin karşılığını alamadıkları için başka bölgelere yöneldiğini kaydeden Tuna, kalifiye personelin özellikle Ege ve Akdeniz’e gittiğini söyledi. Çalışanların turizmde kalmasını sağlayacak koşulların oluşturulmasının hizmet kalitesini artırmak açısından önem taşıdığına dikkat çekti. Turizmin gelişimini yalnızca tesis, yatak ve acente sayısıyla değerlendirmenin yeterli olmadığını belirten Tuna, insan kaynağına yatırım yapılması gerektiğini vurguladı.
Turizm eğitimi ve rehber yetiştirme ihtiyacı
Trabzon’un kendi nitelikli turizm çalışanlarını yetiştirmesi gerektiğini dile getiren Tuna, kentteki eğitim imkânlarına ilişkin eksiklikleri gündeme getirdi. Yaklaşık iki yıl önce açılması beklendiğini söylediği turizm fakültesi için henüz adım atılmadığını, meslek yüksekokulunun da fiziki binasının bulunmadığını belirtti. Turizm fakültesinin gerekli olduğunu ifade eden Tuna, bölgede rehberlik fakültesinin de açılması gerektiğini kaydetti.
Bölgenin turist rehberine duyduğu ihtiyacın karşılanabilmesi için eğitim altyapısının güçlendirilmesi gerektiğini söyleyen Tuna, Gümüşhane’de rehberlik alanındaki bölümün öğrenci alımı konusunda sorun yaşadığını aktardı. Rehberlik eğitiminin bölgenin ihtiyaçları doğrultusunda ele alınmasının önemini vurguladı. Otel ve acente sayısındaki artışın tek başına turizm sektörünün gelişmesine yetmeyeceğini belirterek, ihtiyaç duyulan çalışanların eğitim yoluyla yetiştirilmesi gerektiğini ifade etti.
Acentelerin önündeki rehber sorunu
Trabzon’da turist rehberi sayısının sektörün ihtiyacını karşılamadığını belirten Tuna, yaklaşık 330 seyahat acentesinin rehber bulmakta zorlandığını söyledi. Acentelerin farklı alanlarda faaliyet gösterdiğini kaydeden TÜRSAB Başkanı, mevcut insan kaynağının sektörün ihtiyaçlarına göre geliştirilmesi gerektiğine işaret etti. Rehber bulunamadığında bölgede nitelikli turizm yapılmasının güçleştiğini dile getirdi.
Tuna, turizmde kalıcı hizmet kalitesine ulaşabilmek için çalışanların yetiştirilmesi ve sektörde tutulması, rehber açığının giderilmesi ve eğitim kurumlarının güçlendirilmesi gerektiğini belirtti. Sektöre yönelik eleştirilerin yanı sıra sorunların temel nedenlerinin de ele alınması çağrısı yapan Tuna, Trabzon’un eğitim, istihdam ve nitelikli personel konularını öncelikleri arasına alması gerektiğini söyledi.